Cofré Díaz, Daniela

Caracterización de la satisfacción laboral y propuesta de intervención en relación a la adecuación de los cargos en una empresa de comercio de metales

datacite.contributor.advisor	Vogel González, Edgar
datacite.contributor.advisor	Cubillos Bustos, Rodrigo
datacite.creator	Cofré Díaz, Daniela
datacite.date.issued	2011
datacite.title	Caracterización de la satisfacción laboral y propuesta de intervención en relación a la adecuación de los cargos en una empresa de comercio de metales	en_US
dc.date.accessioned	2015-03-24T14:52:51Z
dc.date.available	2015-03-24T14:52:51Z
dc.description	128 p.	en_US
dc.description.abstract	Propósito: Evaluar los niveles de satisfacción laboral y su relación con las características del puesto de trabajo en los trabajadores de una empresa de comercio metalúrgico de la ciudad de Talca y proponer un programa de intervención organizacional basado en los resultados de esta evaluación. Método: Se realizó una evaluación diagnóstica de los niveles de satisfacción laboral y las características del puesto de trabajo (Hackman y Oldham, 1980) de 38 operarios y administrativos de la empresa quienes respondieron los cuestionarios Job Diagnostic Index (JDI), Job General Scale (JIG) y el Job Diagnostic Survey (JDS). Resultados: Según los resultados arrojados la dimensión de satisfacción laboral, el porcentaje más alto de satisfacción general con el trabajo (48,6%), las evaluadas más negativamente fueron la satisfacción con el ascenso (50,0%), satisfacción con el sueldo (50,0%) y satisfacción con los compañeros de trabajo (43,2 %). En cuanto a las características del puesto la que es evaluada como menos satisfactoria fue la dimensión retroalimentación del supervisor (44,4%), y la mejor evaluada o más presente en su puesto fue identidad de la tarea (38,9%). Conclusión: A partir de los resultados obtenidos, es posible apreciar que existe déficit en la satisfacción laboral relacionada con motivadores extrínsecos como los incentivos económicos, ascenso y la calidad de supervisor. En cuanto a las dimensiones del puesto, se hace relevante intervenir en los procesos de retroalimentación, autonomía y la importancia de la tarea ligada a la centralidad del trabajo. Se elabora una propuesta de intervención para mejorar estas deficiencias y aumentar así la satisfacción laboral.	en_US
dc.identifier.uri	https://repositorio.utalca.cl/repositorio/handle/1950/10284
dc.language	es	en_US
dc.publisher	Universidad de Talca (Chile). Escuela de Psicología	en_US
oaire.resourceType	Tesis	en_US